SANTA ANA, CA – 2020年7月14日 – 在2020年11月3日總統大選之前，選舉事務處已發布報告顯示在2020年3月3日總統初選後進行的幾次質量控管調查數據。

在2020年的選舉週期中，利用八個調查收集了有關選舉事務處提供的服務的廣泛數據。根據這八個調查顯示，投票模式的改變得到了投票中心工作人員，選民，候選人，以及其他參與選舉投票過程的人員的好評。 數據在很大的程度上證實了在過去選舉中轉變為投票中心模式已有效的簡化並改善選舉操作。該報告詳細介紹了使用方法，調查結果以及確認過需要額外更近的項目。

詳細審查調查的每個方面，重點結果顯示:

• 100% 的調查對象對提供的候選人登記服務表示滿意
• 100% 的調查對象表示他們會考慮在未來的選舉中以投票中心協助者或監察委員的身分返回
• 100% 的受訪者表示投票中心站點的服務很及時
• 67% 的投票中心主持人表示與選民的溝通"非常好"或是"良好"
• 在10名客服專員中，有9名對他們從選舉事務處所提供的服務表示 "非常好"或是"良好"
• 客服代理人整體平均評分為4.9分，滿分為5分

選舉事務處主任Neal Kelley(尼爾 ‧ 凱利)的話:

「該調查報告數據顯示實施投票中心從始至終都受到好評，從候選人登記至公眾聯繫本處詢問選票相關問題。」他繼續說道，「我和我的團隊將找尋機會繼續提供良好的服務和維持公眾對橙縣選舉的信任和信心。」

在選舉圖書室ocvote.com/election-library查看2020年3月總統初選的選舉調查報告。

選舉事務處將在2020年11月3日總統大選收集現場親自投票經驗的數據，並在選舉後制定相應的報告以分享調查結果。

為準備2020年11月3日總統大選，選舉事務處將會盡快發布COVID-19新冠肺炎選舉反應報告以概述在安全進行選舉的同時，提供選民透明且公正的完善服務所需作出的改變。